服务如阳光,细节见真情。
亲切的问候、贴心的帮助、及时的响应、规范的操作、专业的团队……路劲物业致力于将服务质量体现在每个环节。鼓励正向服务行为,对不规范行为及时提醒,促进品质升级也是路劲物业管理不断进步的动力。
为进一步监督物业团队服务品质,及时反馈员工表现状况,路劲物业7月起面向全体员工推行“动态管理卡方案”,从客户服务、标准流程、规章制度、团队建设四个维度对员工的表现进行衡量。发放阳光卡,对服务规范行为给予正向鼓励;发放提示卡,对不良表现予以及时提醒。
为推动方案及时开展、落实方案细则,…