休息时的装修声
凌晨时分的垃圾倾倒声
外出娱乐时突然的上门维修
……
您是否曾为这些微小的打扰烦恼?
其实,许多细节都会影响服务品质
而路劲物业用心筑造品质生活
打磨细节、规范模式
将“零干扰”落实到每一处
报修报事零时差
您的宝贵建议是路劲物业进步的方向,您的要求路劲物业放在心上。社区中,报事报修的处理效率关系着业主的起居生活质量。项目交付是物业服务的开始,后续的社区维护改进则是服务重点之一。
在劲管家APP接到报修申请后,客服管家会及时跟进,并与业主协商确认维修时间,联系工程团队及时上门维修,服务完成后做好后续跟进回访。
若对路劲社区的管理或设施有任何的问题与意见,业主同样可以通过劲管家报事投诉,客服人员会第一时间登记核实,处理问题,并与业主协商处理办法,直到给出一个满意的答复。
细致的服务、耐心的态度,力求消除服务过程可能对客户工作、生活造成的潜在干扰,为业主提供“零时差”的处理效率。
管家服务零距离
7X24小时的巡逻安保,客服管家定时楼宇检查,为及时响应业主需求提供保障。
不管是电话联系还是现场服务接待,客服管家和秩序人员总是能在第一时间响应,及时受理、准点达到,在每个您需要我们的时刻,给您安心,让您放心。
物业工作零干扰
卫生保洁作业时间避开业主电梯使用高峰;园林维护安排在工作时间,错开人流高峰;合理规划环境清洁工作的路线及时间,避免影响业主休息;提醒车辆禁止鸣笛,劝阻违规装修行为,控制噪音污染……
服务在无声中进行,品质在细节处彰显,路劲物业将工作内容隐入幕后,将服务成果呈于幕前。专人专项,错峰错时,以“零干扰”的环境维护保障业主的品质生活。
环境卫生零死角
环境维护工作承担着社区卫生的重任,尤其是在特殊时期,干净有序的社区环境是路劲物业提供给业主必不可少的服务内容。
夏季对绿化草坪、垃圾投放点、公共活动区域、楼道等公共环境驱虫消杀,消除蚊虫滋生隐患;日常检查、改善楼道、电梯、停车场等卫生细节,并加以创新改进;及时补种草坪绿植花卉等作物,维持环境美观。
先业主所想,先业主所行
每时每刻,真诚相待
路劲物业积极探索新型管理方式
将物业服务延伸至社区生活每一处
初心不变
专注打造品质社区
为您带来美好生活体验
至臻服务享受
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