关爱长者，守护夕阳！ 路劲物业入户探访服务，让陪伴不缺位
随着我国人口老龄化程度不断加剧，老年人数量增多，对多层次、多样化的养老服务需求日益强烈。在这一背景之下，全国各地持续探索养老服务的创新实践，努力破解养老服务难题，其中“物业+养老”服务模式成为社区资源整合与便民服务的重要举措。
多年来，路劲物业主动顺应老龄化发展趋势，以积极的姿态响应“物业+养老”服务新模式，不断增加居家养老社区服务有效供给，为社区长者提供“家边、身边、床边”的就近、精准养老服务，满足长者业主居家生活的全方位需求。
建立助老档案
居家养老正逐渐成为养老服务的主流模式，物业服务企业与长者只有“一门之隔”，是最贴近长者生活的企业。为此，路劲物业以团队融合、专业融合、需求融合为一体，将长者关爱落实到居家入户服务中，对于独居、高龄、特殊困难的长者群体开展常态化的入户探访服务，实现长者群体的精准化、精细化照顾管理。
路劲物业通过入户走访的方式，了解社区内独居、空巢、高龄长者的群体需求，为每一位长者建立集联系卡、健康档案、生活档案、需求档案等为一体的《路劲物业助老档案袋》，实现一人一档，在摸清需求底细的基础上，精准对接长者多元化的养老需求，开展各项助老活动及服务，让入户探访活动内容丰富，更具质量。
入户探访常态化
在充分了解社区长者需求之后，路劲物业各探访团队增加对长者的拜访频次，为他们提供一些力所能及的服务。
路劲物业探访团队由各个城市项目的不同岗位员工组成，团队中有为长者提供日常暖心情感交流与健康监测的客服人员、有对长者家里进行安全检查与维修的工程维修人员、有居家入户清洁协助的保洁人员，也有大件物品搬运及安装的秩序维护人员。
在探访过程中，各探访团队不仅为独居、空巢、高龄长者送去慰问品，还与他们进行亲切交谈，详细询问他们的健康状况、生活情况以及社交状况，认真倾听他们的需求与困难，联合多方资源开展委托服务，解决长者生活需求，并叮嘱他们日常要保重身体，鼓励他们要积极地参加社区活动，结交新友，让晚年生活更加丰富多彩。此外，探访团队还收集了长者对物业服务的意见和建议，为后续养老服务优化和改进提供重要的参考与指导。
各组探访团队始终将解决居家长者日常需求放在首位，根据长者们的身体状况，提供个性化的服务。如为长者提供包括但不限于代购生活必需品、身体状况监测、家政清洁、水电维修等服务，并协助长者进行手机功能使用指导、物品委托代购、药品代购、代缴水电费等，为长者们解决实际问题，拉近了物业与长者间的关系，给予他们精神上的慰藉与陪伴，切实提升长者们的获得感和幸福感。
以入户探访的形式关注长者业主的真实生活状态，是连接物业与长者间的桥梁纽带。路劲物业将持续创新和优化服务内容，以实际行动给予长者真切的陪伴与关怀，让长者在家门口、在身边就能享受到更多服务与便利，为更多长者带来幸福、安康的晚年生活。
香港地址：香港九龙尖沙咀广东道9号港威大厦第6座5楼 
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