奔赴美好社区新愿景，从“五感”服务开始！-品牌塑造-路劲物业—

奔赴美好社区新愿景，从“五感”服务开始！

视觉、味觉、听觉、触觉和嗅觉构成了人类感知世界的五种感受，我们通过眼睛去看山海辽阔，通过舌尖尝尽人间百味，通过耳朵聆听美好旋律，通过肢体触碰世间万物，通过鼻子细嗅馥郁芬芳，这些构成了我们的美好生活。
为了让业主全方位感受到品质服务的细腻与温柔，路劲物业从“视、听、嗅、触、味”五感体验出发，让美好生活真实可感、可触、可见!

以看得见的服务——传递温暖

视觉在人的各种感觉中占据主导地位，是最能够直接给人带来情绪上的改变。从单元入口、楼栋电梯、地下车库，再到广场、绿化、员工形象，业主肉眼可以看到并直接感知好或不好，因此在日常服务中，路劲物业通过水景美化、创意小品、彩绘装饰等多个渠道，让业主发现美、感受美。
为了愉悦业主归途的身心感受，路劲物业有效利用废旧物品，将废旧轮胎涂上明艳缤纷的色彩，装点在凉亭里、墙面上，成为园区环境中一道靓丽的风景线。还有藏在茵茵草坪里的活泼可爱的小兔子、憨态可掬的熊猫，温顺漂亮的小鹿……路劲物业通过独特的想法、微小的改变，为园区带来俏皮气息的同时，也点缀着业主们的生活。

减少刺耳噪音——营造舒适体验

人们在感受环境时，有85%是从视觉出发，有10%则是来自于听觉。试想一下，你是否曾因为休息时的装修声、凌晨时分的垃圾倾倒声、拖动物品时的滚轮声而困扰？
为了有效减少园区里“不和谐”的声音，路劲物业坚持物业工作零干扰，做到卫生保洁作业声音小、动作小；绿化维护安排在工作时间，错开人流高峰；合理规划环境清洁工作的路线及时间，避免影响业主休息；提醒车辆禁止鸣笛，劝阻违规装修行为，控制噪音污染……专人专项，错峰错时，以“零干扰”的声音管理为业主营造舒适、愉悦的生活体验。

以闻得到的馨香——邂逅美好心情

生活之美，起于本心，落于微处。电梯是日常使用频率较高的地方，即使是这小小的一方天地，也在客服管家的用心营造下，绽放出沁人心脾的气息。
为了提升乘梯舒适度，路劲物业部分项目在电梯轿厢内的通风排气口处悬挂上美观、漂亮的香包，这些香包采用纯天然艾草制成，在驱散电梯异味的同时也可以在夏日里达到驱蚊的效果。悬挂的香包在电梯内散发淡淡清香，一份份关心在空气中传递，为业主的日常生活点缀了舒心与清爽。

在园林绿化方面，路劲物业特别挑选了带有花香、草香的植物进行种植，让业主漫步在园区中也能感受到来自大自然的清新与芬芳。和煦的阳光、清甜的花香，一派生机勃勃的绿色，路劲物业用真诚的服务筑就品质生活的美好。

以摸得到的美好——感知真诚服务

触觉能够让我们更加细腻地感知这个世界，为此，路劲物业通过对客服务的每一个触点，设计暖心服务细节，让业主感受真诚、感受关怀、感受爱。例如，对不平整的路面进行修缮，及时对单元大堂的墙角加装防撞条，草坪铺设便民步道等等，路劲物业用细节工作让业主感知服务温度，让美好生活落地有声。

以尝得到的甜蜜——打造味觉盛宴

人们常说：“唯有美食与爱不可辜负”，在人类所有感官中味觉最能给人带来愉悦。为此，路劲物业客服人员根据四季特点、节气时令精心制作当季美食，只为给业主带去高品质的服务体验。
炎炎夏日，清凉可口的酸梅汁、消暑解渴的绿豆汤、松软甜蜜的棉花糖、酥香松脆的爆米花……每一种都诱惑着业主们的味蕾。这些美食承载着路劲物业对业主的关怀与祝福，也连接着物业与业主之间的感情，以“美味”点亮邻里温情，共创和谐幸福家园。

路劲物业以“五感”为原点，不断锤炼服务品质，用心打磨服务细节，以专业的服务态度、服务温度为业主营造全方位的服务体验，共同奔赴美好社区新愿景。

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