“时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山”，再黑暗的夜晚，也有璀璨的星河；越是在这种特殊的时刻，越能映射出人性的光辉，而这光辉的缔造者，正是这些平凡的人民英雄，在这场无硝烟的战争中，他们用实际行动来彰显尽责、奉献、担当......

2月13日的晚上，本是再一个普通不过的夜晚，但半夜11：30分，一条条苏州发生疫情的消息正在不断地刷屏着，由此牵动着无数苏州人民的心。路劲物业澜调国际的项目经理在看见消息后，多年的工作经验让他顿时感觉情况不妙，立即通知项目各端口主管，要求所有物业工作人员夜晚将手机铃声调到最大，不要睡太死，以便及时接听电话，随时做好紧急集合的准备！

凌晨1：50分，电话铃声响起，听筒中不断传来一条条指令：现在立刻马上来项目，秩序部马上连夜现场准备好各核酸点位布置，客服部现在拟定发布通知，呼叫项目所有员工马上赶至现场，制定防疫工作方案...

天亮了，澜调国际第一轮全民核酸开始...

2月14日，接指挥部通知，小区将进行临时封闭管控，所有人员严禁外出。18栋236户居民封闭不许下楼，在推送封闭通知的那一刻，所有业主群瞬间炸锅，闹着要出门的、谩骂的、不理解的...

为了安抚好18栋236户660位业主的情绪并保障隔离期间的日常生活所需，特组建了18栋专属群聊，公告项目经理24小时联系电话，所有部门主管、楼栋管家纷纷进群，一对一对接业主生活及心理方面的需求，协调日常生鲜包、快递、物资配送、垃圾收取、消杀工作，安抚被隔离户情绪等工作...

2月15日，接政府紧急通知，澜调国际小区进行封闭管理，所有人员禁止外出，面对一心想要出门买菜业主和及滞留外来人员的不断诉求，路劲物业全体工作人员整装上阵，化身“心理辅导员”，不断对业主进行安抚解释和劝返工作。

封闭期间每日对接社区开展管控区1773户业主的全民核酸工作，第二次...第三次...第十三次...

2月19日，接政府部门通知，需紧急停止所有团购性质的物资购买，因为团购的交叉感染风险较高。但突然停止团购一时间影响较大，部分喜爱团购的业主表示无法理解，担心生活物资得不到保障。物业管家一对一 进行了沟通，表示会尽快给全体业主提供强有力的物资保障，同时降低交叉感染的风险。同天，物业经理第一时间对接了政府和街道，寻找到了满足防疫要求的生活物资提供单位。从收到通知到解决方案，路劲物业用最快的速度，最高效的解决方式，最安全的保障，从业主出发，从心出发，一路同行。

心中有光，雾霾终将散去........

在医护人员、社区人员、路劲物业工作人员以及全体业主的共同努力下，澜调国际小区在半个月的封闭期内无新增确诊病例。终于，3月1日下午三点左右，澜调国际小区迎来解封时刻，居民们互相祝贺着走出小区，并为连日来辛苦的工作人员送上横幅、鲜花和锦旗！

那红红的锦旗，那一句句发自内心的感谢，对澜调国际全体物业工作人员来说，无疑是无比珍贵的，在疫情期间，曾遭遇过质疑，也曾遭遇过不理解，但他们时刻秉承“不畏艰险勇往直前”的精神，认真做好每一件事情，用担当与坚守换来了真情，收到业主们真诚的理解和温暖。