抓好“关键小事”，守护幸福家园-品牌塑造-路劲物业—

抓好“关键小事”，守护幸福家园

新闻背景：
2019年1月1日开始，北京市对市民服务热线进行创造性改造，通过扩大业务范围、增加功能、改造流程和建立制度，形成了以“接诉即办”为牵引的超大城市治理新机制。经过近三年的运行，“接诉即办”正成为北京市委市政府与民众之间的“连心桥”、新时代群众工作的新范式、超大城市基层治理的新举措。路劲世界城物业在社区党支部领导下，与居委会、业委会、业主代表四方联动，高效解决接诉即办工作。从接诉即办，到未诉先办，抓好“关键小事”，守护幸福家园，为政府、社区分忧、做出了自己应有的贡献。

事件过程:
2022年3月12日昌平区南邵镇召开“2022年接诉即办工作提升行动方案部署会”世界城做为标杆儿项目，针对市民服务热线从接诉即办，到未诉先办，以业主实际需求出发，抓好“关键小事”，为业主分忧、真正解决业主诉求及疫情防控工作做经验分享。
项目负责人从——
✺四方共建、快速响应提升满意度；
✺对客N项承诺；
✺垃圾分类规范化,实现全民垃圾分类新局面；
✺路劲物业400全国服务监督热线的开通四个维度的分享，体现了路劲物业的服务响应速度，并为项目服务品质、服务能力与服务水平的提升提供了有效保障。
路劲物业在接办诉求和社区治理方面也均体现了流程化，彰显了物业管理的专业度。
南邵镇党委及政府给予了路劲世界城物业高度的认可及评价。

返回列表