自新冠肺炎疫情爆发以来，路劲全国项目均严格按照集团的统一要求和具体部署不懈奋战，在人员管控、查户建档、全面消杀和无接触服务等方面做了扎实的工作，累计获得服务点赞数约9.4万次，赢得了居民的广泛支持。
       2月中旬起，各企业陆续复工，各小区也逐渐恢复生气。但面对疫情，“攻坚战”仍未结束，每一位路劲物业人仍恪守职责，以积极的行动与暖心的服务从细微之处为业主安全加码，依然以100%的执行力度落实“五零行动”。

零遗漏人员管控

       为保证筑牢社区第一道安全防线，路劲各项目实行保安24小时轮岗，积极配合社区街道开展社区疫情防控需求，并要求对所有来访信息一一进行严格核实，对车辆进行全方位盘查，包括车尾箱等重点部位，严控无来访目的车辆、无关人员进入管理区域。
       另外，为实现精准甄别，并确保无接触登记，路劲物业通过智能化科技手段实现智慧驱动服务，以智能化操作形成更高效、更完善、更有针对性的疫情防控方案，全方位确保人员管控零遗漏。

零死角消毒杀菌

       环境卫生是防疫工作的重点。路劲物业安排专门人员，每日对物业区域内客服中心、食堂、公共厕所、下水道、地下车库、单元楼道、垃圾桶、垃圾中转站、大堂、游乐健身设施、水池等区域进行高频次消杀（是非疫情期间日常频次的2-4倍），对于出入口设施和电梯轿厢每日不少于4次消杀，这些工作有效加强了疫情防控。

       在细节方面，路劲物业也发挥“防疫智慧”，从下到上工作全面铺开。当下处于复工高峰期，社区人员流动性逐步加大，路劲物业各项目在主要出入口放置消毒地毯，进行鞋底消毒。同时，在人员接触比较频繁的电梯轿厢按键处黏贴防护薄膜，并放置洗手液/纸巾/牙签等，实现免接触通行。此外，小区内还细心设置废弃口罩、医疗物品的专用回收处理点，方便业主集中丢弃，杜绝二次污染，并保持一天一次的频次进行消杀处理。

零接触跑腿送货

       为了做到心中有数，在疫情一开始，物业人员便对照居委会户口在册登记人员名单查明了在家和离家居民底数和健康状况，建立了路劲物业在家和离家人员健康档案。截至目前，累计为政府部门统计疫情防控数据约2500条。另一方面，依据人员档案，对返家居民进行动态管理，从返小区居住之日算起，居家隔离14天，以保证隔离措施实施到位。
       因为被隔离业主无法外出采购生活用品，路劲物业从疫情一开始，就积极筹备生活物资采购，从运输渠道到物品安全，每个环节都提前为业主考虑周全，配送时提前进行消毒、分装送货上门，全程零接触，保证每位业主在家就能吃到安全、新鲜的食品。

       同时，路劲物业注意到了少量行动不便的独居老人。为了提供及时的帮助，物业人员与这些老人建立了直接联系。不仅定期为他们购买食品、蔬菜和日用品，还主动承担起了老人们的生活起居，如定期量体温、扔垃圾等。

       从推出此项服务至今，路劲物业已接单3428单，服务1000余人次，包括因各类情况无法外出的业主。跑腿范围大部分都是小区周边一二公里内，最远的到了十多公里以外，送取的物品小到塑料袋，大到微波炉，只要业主有需求，工作人员都尽量满足。

零距离便民服务

      路劲物业服务中心、岗亭处都设置了便民服务点，医药箱、消毒用品等都赫然在列。据统计，路劲物业已累计为客户提供便民服务约1000余次，累计免费为客户派发约1500个防控物资，得到了客户的大力支持与点赞。

除此之外，客服人员还每日发布最新疫情管控信息，帮助业主随时掌握社区疫情动态，做到心中有数，截止当前共累积发布疫情管控信息约7100条。

零退缩全员出动

       为确保返岗人员的身体状况，路劲物业每日对工作人员进行测温，外省复工按照要求自我隔离14天，同时多渠道对消毒用品、测温仪器、口罩、隔离服进行采购，确保一线员工人身防护达标。同时关注一线员工健康，特殊时期，所有路劲物业人并肩奋斗，确保人员满岗率。

       “用心服务业主，筑造品质生活”是路劲物业一直以来的宗旨。虽然我们正在经受突如其来的疫情考验，但是每个路劲人都不曾退缩，以实际行动支持全国疫情防控，为千万业主的安全贡献力量。我们始终相信：阴霾终将过去，未来值得期待！