路劲物业抗疫历程回顾 ——见证责任与担当

       严峻的疫情形势下,小区物业成为捍卫社区的重要安全防线。

       路劲物业服务项目覆盖全国,压力可想而知。疫情爆发后,公司第一时间成立“应急执行小组”,从防控部署、政策指引、物资采购、员工激励和关怀等全面给予物业体系强力支持,共计投入防疫物资约170万、基层员工特殊岗位津贴约142万;并在抗疫取得阶段性胜利时,评选抗疫英雄300多人,奖金共约100万。特殊时期给路劲物业所有员工一针强心剂,全体上下奋勇抗疫,有效守护了社区客户生命安全,也体现了公司的责任与担当。

       据统计,疫情期间路劲物业累计出动消杀作业人员5311人次,门岗工作人员测温约40万余人次,线上线下发布宣传疫情信息约10000余次,提供代购物资、收发快递近2200余次,为政府部门统计疫情防控数据约2500条,免费为客户派发约1500件防疫物资。

疫情大局下协同作战

       疫情刚开始,路劲物业即紧急发起抗疫工作部署,根据集团《关于新型冠状病毒疫情防控工作安排》通知要求,成立了“应急执行小组”。此次疫情中,上至物业应急突发事件反应机制、资源调度协调能力、下至每一位物业人员的责任意识、为每一位业主安全保障的点滴付出,路劲物业严守住了抗疫的最后一道防线。



       自防控疫情工作展开以来,路劲物业从线上到线下展开全方位的宣传,同步推进疫情通报及防疫科普工作;建立疫情日报机制,自1月22日起至今(4月24日)94天无间断;服务的小区出入社区的人员及车辆全部100%登记并测量体温;公共区域100%消毒作业,消杀频次从正常的每月2-4次,升级为每天至少2次;社区垃圾及时清运,并设置废弃口罩专用垃圾桶;在电梯消毒前,工作人员还会贴心地在按钮上附上保鲜膜,并放置专用纸巾,打造“零接触”电梯。



与此同时,路劲物业提出“科学防疫从自身做起”,出台了多项措施提高员工的防护专业性,确保员工成为合格的保护者,发文规定了包括口罩佩戴、测温、员工活动区域消杀等安全上岗的操作指引,同时,线上线下联合督查,让作业要求落到实处。
       在疫情期间,全体员工每日通过在线信息平台提交健康日报,齐力做好内部防疫管控。




       此次疫情中,路劲物业起到上承下接的作用。

       物业人员每天最重要的事情,除了做好小区防护、消毒、垃圾清运、对客说明外,面对居家隔离客户的求助,在做好充分防护的前提下提供上门、入户帮助,同时配合社区街道的联防联控工作,协调资源以帮助解决客户的实际困难。
       为了让居民的生活不受影响,物业人员及时补位,增加了转接外卖、代收快递、帮助处理生活垃圾、代购蔬菜、代打印资料等服务。开启的“跑腿”行动第一天就收到一百多户业主的采购“大单”,包含了柴米油盐菜肉药,每一件都关乎居民日常生活所需。从接单、采购、无接触配送,再到继续往返商场、菜场,每位工作人员都100%用心。





       除此之外,为丰富业主居家生活,路劲物业各项目还组织了丰富多彩的抖音线上活动,刚刚收官的“劲享韶华,一起劲分享”活动更是获得了业主们的热情支持,获得好评及点赞数约25000次。
       站在最前线,路劲物业团队每个人每天都超负荷工作,连续多天才有机会轮休一次,个别带头榜样员工已经连轴工作超过一个月,展现了强大的团队精神。

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