家，是美好生活的开始

路劲物业致力于打造温馨和谐的家园

让品质生活不随时间褪色

让“阳光”常驻路劲社区

 

2021年路劲物业“阳光行动——幸福家园、阳光服务”计划覆盖全国各城市物业公司所有已交付项目，从消除卫生死角到杜绝管理盲区，从规范公示服务监督到聆听业主心声，用心服务，共享阳光，用行动保障业主舒心、安心每一天。

 

阳光照亮

 

园区品质升级 打造洁净家园

 

路劲物业的细致体现在日常服务中，也渗透进不易察觉的角落里。此次阳光行动的“阳光照亮”活动，包括环境焕新提升，路面、墙面更新提升，园区照明提升，绿化景观提升等多项升级内容，以达到“消除卫生死角、杜绝管理盲区”的目标，进一步实现园区品质升级，打造洁净幸福家园。

 

开展动员、宣传工作

 

各项目组织召开“阳光行动”动员活动，专项解读工作内容与要求，深入细化行动安排；通过在园区公示栏、楼宇内公告栏张贴海报，管家发布微信朋友圈、入户讲解等多种形式做好对外宣传工作，帮助业主加深对本次阳光行动现阶段工作计划的了解。

 

卫生死角清洁到位

 

对消防楼道、天台、地下室夹层、小区围墙周边等公共区域内的灰尘、蜘蛛网、杂物垃圾定期进行清理，保洁主管定期进行巡视检查；每日对车库及非机动车库进行循环式清洁检查，确保车库公共区域无垃圾、无灰尘堆积、排水沟无积水，死角卫生清洁到位。

 

完善巡逻双签点 照明更新升级

 

针对内部管理升级，路劲物业梳理并完善巡逻“双签”点设置，采取“以点连线、以线带面”的全覆盖巡逻模式，加强各岗位责任区域的巡线工作。

 

重点排查非机动车库、地下室夹层、地下室单元楼周边照明，对死角无照明部位增加照明，亮度不足部位更换大瓦数灯泡，对部分老旧照明灯具采用LED照明替换，在提高亮度的同时兼顾低碳节能。

 

安全维护升级 予以业主安心

 

于美好生活而言，安全无疑是重要前提。路劲物业各项目致力于为业主家人打造安心、舒适的生活环境，通过开展“全面风险排查”系列行动，完成消防系统检查、设备机房检查、雨季安全排查等工作。

 

同时，对各项目的风险项清单进行更新，根据风险项清单制定预防或整改计划，凭借规范化的管理、专业化的配置逐步消除风险项、降低项目运营风险，最大限度消除各项目园区安全隐患，让业主居住在路劲社区更加安全、放心。

 

电梯运行安全

 

联合电梯维保单位对电梯基坑、轿厢、井道以及电梯机房进行检查，保证基坑无积水杂物、轿厢内设备使用功能正常、机房卫生达标。

 

防汛安全排查

 

恶劣天气前，重点检查屋面防水是否有开裂、翘边；对小区下水道进行全面排查，发现问题及时处理；对供电照明系统进行全面除尘、除锈；检查接地良好、线缆端子、螺丝紧固的状况，如有松动及时处理。

 

对高层天台避雷带进行全面检查，检查有无松动，对生锈部位除锈补漆。检查地库所有污水泵手动与自动启泵是否正常、积水井有无杂物，控制箱螺丝紧固并对箱体进行卫生清扫。

 

设备机房检查

 

对各项目的供水系统、供电系统、排水系统、安防系统以及出入口道闸、电梯等各类设施设备机房进行“拉网式”检查、维护和维修，确保服务区域内各类设施设备安全、稳定、正常运行。

 

消防系统安全

 

定期测试消防设施（如消防泵手/自动启泵、消防卷帘升降、手报、消防联动等），保证符合消防要求，运行正常；对消防通道、单元大厅、电梯厅楼道等公共区域安全隐患全面排查，组织清理违停电动车，杜绝飞线充电、非规范安全电动车充电。

 

阳光服务

 

倾听业主声音 完善服务升级

 

倾听业主最真实的声音，是路劲物业服务的真谛。对于业主代表提出的社区内的配套设施、物业日常管理、工程进度等问题，路劲物业秉持“用心筑造品质生活”的理念，在此次阳光行动的“阳光服务”板块中，通过规范公式服务、开展业主恳谈会、组织设备房开放日等方式，与业主共同探讨社区的共性问题，认真对待业主的需求，详细记录业主们的意见建议并确定可行的应对方案，多方携手，共同打造和谐、稳定的美好家园。

 

规范公示服务

 

规范宣传栏、公示栏的服务监督电话公示及公共收益公示，在大堂单元栏、玻璃门腰线等位置公示服务中心的电话和投诉监督电话，畅通物业和业主之间的沟通渠道，记录并解决业主的合理需求，高效、快速地帮助业主解决问题，增加客户粘性，提高满意度。

 

业主恳谈会 设备房开放日

 

以“恳”字当头，架起物业与业主交流的桥梁；以“开放”的态度，增进业主对社区设施设备的了解与监督。为不断提升服务能力，打造有温度的服务，路劲物业各项目定期开展业主恳谈会、机房开放日等活动，聆听业主家人的心声与建议，了解业主的真实诉求，有针对性地完善和提升后续服务。

 

路劲物业的服务或许是无形的、不易察觉的，但在平凡的岗位上，总有一群人在角落里为这个大家庭默默倾注“阳光”：保洁人员每天认真清扫，绿化师傅四季更迭的植物修剪，工程师傅孜孜不倦地巡查维修，安保人员徘徊在深夜定点巡逻……

 

生活之美，起于心，落于行，平淡生活，也可遇见幸福的模样。路劲物业将继续把工作做细、做实、做精，同时密切关注业主需求，让阳光洒满每一处社区生活。