人才培养是企业的生命线。路劲物业一直紧密围绕行业发展需要,不断创新人才培养体系,避免企业“内卷化”,着力培养具有明确服务意识和优秀管理能力的专业人才。
在这个万物蓄势聚能的冬日,路劲物业新劲旅们根据培养方案完成了相应阶段的学习(2019届新劲旅们已顺利完成见习,进入在岗锻炼期,而2020届新劲旅们也结束轮岗期,进入岗位见习)。为更好进行沉淀与赋能,路劲物业在12月17日—12月19日于广州开启2019届新劲旅第四次暨2020届新劲旅第二次集训,一大批阳光、上进、优秀的新劲旅们积极投入到实践中,乘风破浪、发光发热。
三天的集中学习,讲师们从专业能力、有效沟通、创新突破及运营管理等维度出发,为新劲旅们带来了精彩的课程分享,同时也与他们进行一场深度而专业的交流与碰撞。
集训第一天,通过团队融合及问答互动等主题活动,积极推动新劲旅们的化学反应,建立良好的学习讨论氛围,为后面的课程打下坚实的基础。尤其是在集团物业管理总经理康晓兵先生主导的问答互动环节,新劲旅们表现落落大方,条理清晰地进行阐述,展现新生代路劲物业人的积极面貌。
彭俊科老师主讲课程《智慧物业》,对于用“大数据”思维改造传统物业管理,加快服务产品的转型升级等内容,结合路劲物业在智慧平台建设、技术赋能等方面的探索进行专业、细致的解读。
在《物业管理风险管控》及《沟通的艺术》课程中,吴章老师和赵婧老师以事例并举的方式,将主题内容深刻地传达给在座的每一位“新生力量”,使其对该行业认知更加深入。新劲旅们也以饱满的热情投入其中,碰撞出许多新火花。
为使新劲旅们的集训活动更加丰富多彩,在专业课程之外还安排了有趣的活动,让大家对路劲物业大家庭产生向心力和归属感。
丰富的课程及活动帮助学员们迅速积蓄能量进入“战斗”状态,迎接接下来的培训内容。
第二天的培训内容非常具有拓展及创新意义,广州公司物业总经理范海峰先生带来的《沙漠掘金》课程在充分调动新劲旅们积极性的同时,也锻炼了在场学员的思维及应变能力。
当天下午,在讲师的带领下,新劲旅们深入广州天隽峰项目,实地对各专业条线进行评估,并在最后就评估结果进行细致的反馈与交流。通过项目评估,新劲旅们了解到优秀的项目是如何进行管理的,在获取经验的同时也巩固了自身的专业知识。
工程路线评估
环境线路评估
客服线路评估
秩序线路评估
项目评估结果交流
拓展活动结束后,新劲旅们分享了轮岗经历中的所获、所得及困惑,现场导师们给予评价和建议,帮助大家对工作岗位及工作内容有更清楚的认知。 三天的集训很快告一段落,19届新劲旅们又将奔赴各自岗位绽放青春与力量。
“新劲旅”是不断创新培训模式的体验和实践,帮助“后浪”们把行动计划一点一点落实到具体表现。相信新劲旅们也会带着“用心筑造品质生活”的理念,将“满足广大业主服务需求”放在第一位,全面提升个人业务水平,从而成为专业强、懂创新的优秀管理者,为广大业主带来更优质的服务!
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