2020年9月，在江苏省住房和城乡建设厅开展的2019年度省级示范物业管理项目评价工作中，镇江公司横山郡项目荣获“2019年度江苏省省级示范物业管理项目”。此项殊荣证实了路劲物业镇江公司的品牌实力、也反映出物业的服务品质、服务细节及客户满意等多方面得到了专家、政府及业主的广泛认可！取得这样的成绩离不开集团物管中心的指导、区域及城市公司的支持，离不开镇江路劲物业人的默默耕耘。

       一、集团统筹定方向

       2020年作为路劲物业品质服务年，集团推出了“焕新、亮剑、磐石、鲲鹏”四大主题行动，为镇江公司基础服务工作指明了方向，并通过季度飞行检查、神秘访客调查等方式全面指导工作，大大的提高了镇江公司的服务品质及业主的满意度。

       二、职能调整有专攻

       2020年9月镇江物业客户服务中心正式成立，全权负责镇江公司所有楼盘的房修及相对应的投诉处理工作。客户服务中心的成立让我们更专注于细节服务，让品质一路劲行！

       三、区域学习换思想

       互通有无、互相学习、走出去、拿进来，一直是镇江物业自我成长的有效途径之一。公司先后组织骨干人员前往苏州公司燕江澜、香港时光及澜山澜进行参观学习，汲取兄弟公司的优秀经验并运用到实际工作中。

       四、追求满意增黏性

       镇江公司秉承着“用心筑造品质生活”的理念，不断的提升服务品质，对业主的诉求及时响应、跟进及回访，定期开展贴心服务和特色社区活动，在细节上关注业主的实际需求，让业主能更好的感受到物业服务的用心和家的温暖！

       五、设备维护强“心脏”

       焕新园区，使他永葆青春，离不开专业人员的悉心维护。镇江物业聘请了专业的设备维保单位，负责小区设施设备的定期维保，并对维保情况进行监管，确保设施设备正常安全运转。对路牙、井盖、室外设备底座、栏杆、栅栏、室外座椅等户外设施定期进行刷漆亮化；室外消火栓、室外自来水管等维护与防冻处理更是一刻也不放松，避免室外水管的被冻裂的情况。虽是日常维护工作，但镇江物业从未忽略细微之处。

       六、秩序维护感安全

       秩序维护人员的精神面貌是业主安全感最直观的依据，镇江物业不仅利用每年一度的技能比武之际大练兵，也在日常工作之余组织训练工作，提升秩序维护人员的精气神与专业技能；而且对车行道闸、人行摆闸、监控设备及消防设备看的尤为重要，对这些技防设备都有针对性的维护与更新，让业主们生活更加安心、暖心。

       七、绿化服务身心美

       镇江物业非常重视自然环境的打造，路劲横山郡项目的别墅区交付五年有余，中央水系依旧碧波荡漾、清澈见底，园区绿树红花，盎然生机，别有一番风味，为生活在其中的业主留下美好与惬意！

       八、政企合作多帮忙

       路劲横山郡创省优的成功，离不开社区、街道、派出所、城管办、住建等多部门的支持和帮助，也让项目的良性发展获得了更多的外部资源及支持。

2020年已过大半，从年初的疫情防控到创省优的成功，镇江物业一直立足于实际，一步一个脚印，得到了集团及政府相关部门的认可。细节虽小，改变却大，镇江物业将会以行动不断给业主带来满意与惊喜！