秩序维护员是一个平凡却又肩负着重任的岗位

作为服务业主的“第一关卡”

他们担负着整个园区的秩序维护工作

需要掌握的技能数不胜数

无论严寒酷暑

坚守岗位，始终如一

今天就让我们用“沉浸式体验”的方式

来感受路劲秩序维护员的一天

 

你会发现，TA们——

 

时间观念不是一般的强

 

如果你晨起，他们一定是最常陪你一起迎接第一缕耀眼晨光的人。

 

早上全体集合，整理好仪容仪表，练习各项服务基本技能。与夜班同事礼仪交接班，检查岗位情况是否正常，对需要注意的事项进行重点跟进及处理，并对岗位该日工作做出安排，用最饱满的精神状态面对业主。

 

早八点，是业主出入的高峰期，每天这个时候，秩序维护员都坚守在主出入口，严格执勤，迎接一整天充实的工作。

 

在巡逻时，如果发生突发情况，秩序维护员必须尽快赶到现场，监控岗要在监控中对实时情况进行判断并及时提供行动方案，这一切不仅考察部门责任内任务的完成，还要求跨部门的联动，需经过反复的策划和演练。

 

要有足够的体力

 

在路劲物业，秩序维护员每天行走的步数几乎是长期“承包”朋友圈微信运动封面的（每天步数第一）

 

在这上万步的步程中，秩序维护员要完成的事，远远超出了人们对于“秩序维护员工作”的一般想象，他们要站岗巡逻、保障安全、服务业主，还要应对可能出现的突发情况，随时和不同的人（如快递员、访客）沟通……如有特殊情况，会加派站岗人手，比如向拎着重物的业主提供帮助；高温多雨的天气为老人、孕妇撑伞等。

 

真的很爱“找茬”

 

安全巡查是小区安全工作的重点之一。秩序维护员要在巡逻中发现问题、汇报问题、解决问题，定时或不定时对物业的重点部位、安防薄弱部位等进行巡查，尽量将问题解决在萌芽状态，以提升服务质量，降低小区的案发几率，减少损失。

 

作为业主安全的“守卫者”，秩序维护员会定期送安全到业主家。逐一检查家里紧急报警系统、对讲系统使用情况，阳台门窗是否安全，电线和煤气有无泄漏。检查结束后，给业主讲解居家安全注意事项，尤其对于年迈的业主，会再三提醒他们警惕用电用气安全。如遇上空置房存在安全隐患的，也会及时将情况反馈给业主，并主动帮忙解决。

 

偶尔担当“气氛组”

 

生活有柴米油盐酱醋茶，更有琴棋书画诗酒花。

 

路劲物业“地摊经济进社区”、“亲子运动会”、“手工DIY”等活动贯穿四季，业主会根据自己喜好报名各类社区活动，感受家的乐趣。在这个过程中，秩序维护员摇身一变，成为专业“气氛组”，用行动为业主传递欢乐。

 

例如马上有节日到来，秩序维护员们便会提前对小区进行布置：贴福字、挂灯笼、铺红毯……把小区布置得充满节日气氛，给予业主们满满的仪式感。

 

对于婚礼、乔迁等喜事或其他需要帮助的事情，秩序维护员们也会热心参与，为业主们送去暖暖的祝福。

 

不管风里雨里，都要守护你 

 

秩序维护员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要跑在最前方作战。

 

每年部分城市都会有暴风雨突袭，秩序维护员始终坚守在防汛抗涝第一线，尽己之所能，及时参加抢险。

 

今年河南暴雨，河南各项目秩序维护员迅速组织现场值守及不间断巡视，并在小区重点部位安置防汛沙袋阻挡水势，为业主开辟暴雨“绿色通道”。

 

我们不知道的是，在这一场场大雨中，有的秩序维护员的手脚被树枝或泥沙划伤，但这对于他们来说，并不是什么值得关注的事，用他们原话来说就是，“不用管它，自己就好了。”

 

个个都是“夜猫子” 

 

当夜深人静时，秩序维护员身着工服，不间断巡逻守护，换来业主日复一日的顺畅和安宁。

 

楼栋作为业主出入最为频繁之处，秩序维护员在夜间巡查时，会对每个大堂门关闭情况进行检查，避免由于大门未闭合形成安全漏洞，为业主们把好最后一道关。每次晚上巡逻时，他们都笑称自己是“夜猫子”，越晚越精神。

 

夜晚的灯光将他们的身影拉的很长，无论你多晚回家，他们的身影，都为你照亮回家的路，予你满满的心安。  

 

门岗执勤、巡逻检查、疏导交通

主动帮助业主做力所能及的事情

琐碎而繁杂

TA们做的很多，总是用“应该的”三个字概括

TA们懂的很多，总是用“服务”两个字诠释

用心筑造品质生活

不止在日复一日的忙碌

更在用心的每个瞬间

业主们一个肯定的眼神

一句支持的话语

便是他们工作的无限动力

这样的秩序维护员

你爱了吗？