从心出发，用心服务

是路劲物业服务的基石

是路劲服务团队的信念

是客户满意度逐年提升的保障

 

路劲物业人始终恪守服务理念

将红色服务融入到物业工作中  

将心贴近业主客户

用心做好物业工作

肩负社区安全、卫生责任

开展社区便民活动

用行动营造和谐居家环境

写出豪迈的红色进行曲

 

路劲物业始终秉承着“用心筑造品质生活”的理念，通过开展一系列专项行动，多维度提升客户满意度，为业主提供优质的物业服务。同时积极联动社区街道等单位开展红色物业便民服务，以“红心”暖“民心”，解决业主身边最直接、最现实的问题，为业主们创造舒适、幸福、安全的生活环境。

 

服务，不怕辛劳困苦

 

多方联动，打造红色服务阵地

 

物业服务联系着千家万户，跟业主的生活息息相关。路劲物业为提升服务质量，积极开展并持续推进物业工作，更好地发挥物业企业的服务能力，努力搭建好物业、社区、居民之间的桥梁，把红色服务送到千家万户。

 

比如山东路劲物业东城项目依托社区党委设立“红色物业”服务窗口，打造红色物业“1+1+5+X”（1代表社区党委、1代表树立一个目标、5代表五会、X代表新时代多彩志愿活动）服务模式，真正做到党建暖心、服务贴心、居民安心。把路劲物业打造成党组织联系服务群众的重要平台，使之既发挥物业服务功能，又发挥党建引领作用，真正打通党组织联系服务群众的“最后一米”。

 

路劲物业从树立红色典型、延伸便民服务、实施多方联动等方面着手，努力提升物业各专业模块的服务水平。通过紧跟社区步伐，紧抓红色服务，开展一系列品质提升专项行动，例如：“蝶变行动”、“磐石行动”、“亮丽行动”等。根据居民需求，定期开展普法宣讲、垃圾分类宣传、消防演习、文娱活动等，丰富业主文化生活的同时，解决业主关注的焦点问题，实现“民有所呼，我有所应”。

 

用心服务，开展社区便民活动

 

路劲物业针对小区不同群体的多样化需求，积极联动社区街道党群中心开展便民活动。

 

比如山东路劲物业东城项目成立的新时代多彩志愿服务队，充分利用“利民服务季”、“为民服务月”、“便民活动周”，汇聚力量持续开展各类活动，为居民提供便捷的一站式志愿服务。定期开展弱势群体帮扶，为社区内孤寡老人、残疾人提供上门体检、健康咨询、线路维修、磨刀等贴心服务。开展独居老人关怀活动，为小区业主及孤寡老人送上节日礼品等促进和谐的全民志愿活动。随时志愿与定期志愿相结合，持续开展春节送福、粽情端午、重阳送暖等传统活动；免费洗车、多元调解、月子礼等特色活动；“楼道革命”、整理收纳、环境治理等红色活动；知识宣传、防汛演练、金婚庆典等共享活动。

 

路劲物业结合居民群众的需求，积极主动为居民办好事、解难事，以小切口服务大民生、彰显大关爱，不断提升小区居民的幸福感和满意度，让红色服务有温度，让红色物业有价值。

 

先锋风采

 

在路劲物业，还有这么一群人，不管是退伍军人、还是党员，他们始终坚守“为人民服务”的信念，用高度的责任心对待工作，以饱满的热情尽心尽力为业主服务。抗击新冠疫情期间，他们奋勇当先、冲锋一线，用行动与担当为疫情防控工作献出自己最大的努力；暴雨来临时，他们以“战”为练、及时出动，坚守业主生命财产安全，用汗水筑起园区安全防线；日常生活中，他们以身作则、周到服务，坚守岗位，主动担当作为，用心守护着路劲社区一个个温暖的家。

 

他们在物业工作中发挥先锋模范作用，主动承担各项复杂工作，脚踏实地地做好每一件微不足道的事情，用实际行动诠释着服务本色。他们是数百名路劲物业人的缩影，面对困难，他们拿得出勇气、扛得住责任、守得住家园，在平凡的工作岗位上发挥积极的力量，守护着园区万家灯火的平静安宁。

 

退伍多年，他严于律己，用心服务

 

2015年投身军营的李博涛在加入路劲大家庭后一直服务于太湖案场。即便退伍多年，他依旧以军人的标准严格要求自己，每周4次10公里的拉练风雨无阻，在他的带领下，团队的业务能力与服务质量深受业主的肯定。

 

台风来临，他时刻坚守，排查隐患

 

曾荣获优秀士兵、“铜牌哨兵”称号的刘松，加入路劲大家庭以来，踏实勤恳、务实严谨。台风来临前夕，是他组织全员进行应急预案演练，检查各个端口的防汛物资准备情况，排查隐患。台风期间，他连续144个小时在项目坚守，用责任与担当为业主们创造美好、安心的生活家园。

 

新冠疫情期间，他毫无畏惧，奔赴一线

 

苏州路劲物业凤凰城项目的秩序班长孙延龙，抗击新冠疫情期间，他敢于争先、挺身而出，作为一名党员，坚定的信念让他无畏奔赴一线；作为一名退伍老兵，迎难而上的勇气让他无惧考验。

 

路劲物业人员

在默默无闻中奋斗，在奋斗中闪闪发光

他们鼓足干劲，续写为民服务新篇章

 

未来，路劲物业将

持续精进红色物业服务

让业主获得更大的归属感、幸福感和安全感