2023年4月26日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”于北京隆重举行。路劲物业凭借服务品质、发展潜力、科技赋能、多元化服务、经营效益、社会责任等板块的优异表现，荣膺“2023中国物业服务百强企业”TOP20。

路劲物业一直坚守“用心筑造品质生活”的品牌理念，从心出发、顺势而为，正脚踏实地向“物业经营”迈进，担负起新时代赋予的共建共享和谐社区的使命与责任。2018年，路劲物业提出“一体多翼”发展规划，提前进行多维布局，在夯实物业基础服务品质的同时，完善人才培养机制、构建智慧社区服务平台、落地社区教育、发展多经业务，持续推动企业稳健成长。连续8年上榜“中国物业服务百强企业”，便是市场对路劲物业践行“稳于心、敏于行”的回响。

人才强企

夯实基础服务根基

随着行业集中度不断提升，物业行业逐渐从传统粗放型服务业向现代集约化服务业转型，市场竞争也愈演愈烈。路劲物业深知决战在市场、决胜在服务，基于对物业服务行业轻资产、重人力成本属性的思考，以夯实业务基础为前提、提升服务品质为要务，通过启动多项人才发展战略项目，推动人才建设，打造符合企业发展的人才梯队，为社会各界提供专业化物业服务，让业主们能够享受美好时代的幸福生活。

路劲物业不仅关注人才的识别和选拔，更加关注人才和组织的发展机会。以人才培养为导向，强化服务技能和精神，是路劲物业新的发展战略中最为突出的课题。“新劲旅”项目的设立，充分发挥员工优势，积极搭建员工成长平台；“劲业升”项目致力于选拔优秀的中高层管理人员，为企业发展夯实后备人才晋升渠道，给有才华的员工提供施展抱负的舞台。

党的二十大报告提出，“完善人才战略布局，坚持各方面人才一起抓，建设规模宏大、结构合理、素质优良的人才队伍”。路劲物业始终把实施人才强企战略作为推动企业高质量发展的根本大计和根基所在，为客户提供高品质服务的同时，为企业高质量发展提供坚强人才保证和智力支持。

社区养老

双端教育全新生态

随着中国人口老龄化进程加快，路劲物业以创新物业管理与社区治理整合发展为抓手，赋能物业服务、企业发展、社区居家及养老服务。探索形成特色的“社区+物业+养老”服务模式，从单一的业主服务细化到康复保健、生活助餐、工程维修、日间照料等方向，运用专业优势，将服务辐射社区。在提供服务的同时，亦为长者家庭注入专业化服务意识，帮助了其对长者照护的专业理解。

不仅如此，路劲物业还针对老幼业主的特点推出社区家园书院项目，为业主提供特色化的双端教育服务，采用了“新社区文化、新家园教育、新邻里学习以及新养老服务”创新模式，在社区内打造健康舒适的阅读空间、营造良好的学习氛围。

社区是个人栖身之所，也是邻里交往的社交场所，更是安度晚年的居所。路劲物业坚持“以人为本”的服务理念，不断研发适合不同年龄需求的服务运营模式，提供更多有温度、有人文关怀的解决措施。

多种经营

营造企业发展格局

在行业发展、产业转型的大背景下，路劲物业充分整合社区资源，深度挖掘社区价值，结合自身专业优势探索纵深发展道路，针对当前时代下客户多层次的服务需求，精准发力，加码增值服务，不断提高客户满意度，持续实现多种经营业务增长。

路劲物业通过搭建专项物业经营管理平台，构建多种经营服务体系，通过智慧社区管理平台，给业主提供更加专业化、多元化、规模化的服务。为拓展业务，路劲物业根据社区自有流量资源，从物业基础服务入手，通过对业主潜在需求的整合，进行相关市场调研及风险评估，为社区业主以及自身发展提供更多可能性，更是为未来的拓展与市场布局打下了良好的基础与样板。

智慧物业

健全客户服务体系

随着物业行业的技术变革不断推进，物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术重塑行业环境，路劲物业紧跟时代发展，推出路劲物业智慧管理平台“劲管家”，辅之智慧物联网平台应用，将业主、社区服务、社区安防等进行联动融合，着力打造智慧社区生活圈，提升社区数字化、精细化和智能化服务。

路劲物业专设400服务监督热线，业主可以与呼叫中心直接联系，24小时实时答疑，实现多方之间的沟通，减少以往需求与供应对接不畅所产生的损耗，给业主提供一条畅通无阻的反馈渠道。同时，为了更好的服务业主，路劲物业搭建了覆盖全项目的客户大服务体系，采取统一标准规范，将服务内容具体化，以客户为中心，实现100%客户服务需求响应。

凭借智慧物业大数据管理的优势，路劲物业快速把握智慧物业转型痛点，并在完美衔接企业和用户需求的基础上，完成一站式智慧物业解决方案搭建。以系统服务与实施服务为基础，数据服务与运营服务为保障，进一步提升工作效率和物业服务水平，持续为业主带来更美好的生活体验。

百强之上，再启新章。为让业主生活更健康，社区文化更多元，路劲物业将继续立足基础服务，恪守为客户提供优质产品和服务的初心，深耕物业服务领域，结合自身专业化优势，完善智慧社区建设，不断深化多元化增值服务，运用科技的力量不断提升社区人居环境和生活品质，共建理想生活。