2021年基础岗位星级评定圆满落幕
为加强物业基层管理标准化、规范化，同时激励员工提升专业技能，树立岗位标杆，让员工意识到专业水平需进取之处，使其专业技能不断精进，精益求精，5月18至19日，沪浙区域路劲物业一年一度的基础岗位星级评定正式开始，共计97人参加考核。
本次评定为保证对每位员工的能力进行全面有效的评定，评定类别分为客服、秩序、工程三个岗位，评定维度由日常工作绩效及专业技能水平两部分组成，专业技能水平的考核又细致划分为笔试和实操考核两个环节。
笔试考核环节
在实操考核过程中，客服参评员工随机抽取包含5个场景的试题，通过情景模拟的方式来考核客服人员物业法律法规的熟识度、突发事件的应急处理、疑难客诉的处理等能力。
客服实操考核照片
工程参评员工通过完成三类考核，来考核工程人员对线路连接、系统运行、礼仪规范、仪器操作等工作内容的熟识程度。
工程实操考核照片
秩序参评员工则通过完成三类技能动作，来考核秩序人员标准姿势、器材使用的完成情况。在每轮评定过程中，评委均仔细观察和记录员工的行为表现，为员工评分，并在实操考核过程后对员工的不足之处适时予以指导，提出建议，使员工在考核中就学习知识，察觉并弥补自身不足。
秩序实操考核照片
结语
沪浙区域路劲物业2021年的基础员工星级评定经过两天充实且有序的评定圆满落下帷幕，但公司对员工的严格化、规范化考核和员工对自身成长的要求不会就此止步。本次星级评定为物业基层管理和员工技能成长点出了缺处，指明了前进完善的方向和标准，有利于路劲物业持续秉承“用心筑造品质生活”的品牌理念，不断与时俱进、勇于创新，全力打造高素质的员工团队。
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